Ar arbatpinigių kultūra tapo nekontroliuojama? Išvenkite k altės jausmo vadovaudamiesi šiais patarimais, kaip priimti aktyvų arbatpinigių pasirinkimą.
Visi žinome tą akimirką. Mokate už pirkinį kavinėje arba mėgstamoje spurgų vietoje, o jie sukasi iPad, kad galėtumėte pasirašyti, atskleisdami paskutinį (ir labai viešą) klausimą, kiek norėtumėte arbatpinigių. Šis puikiai matomas būdas pridėti arbatpinigių, pažymėtas „k altės arbatpinigiais“, pakeitė arbatpinigių teikimo būdą.
Kodėl arbatpinigių davimas dabar toks keistas?
Anksčiau arbatpinigių teikimas buvo privatus, subtilus sandoris. Pagalvokite apie tai, kaip numesti penkių dolerių banknotą asmeniui, kuris neša jūsų lagaminus viešbutyje, arba liepti taksi vairuotojui „išlaikyti pinigus“. Viešai kalbėti apie pinigus yra kultūrinis tabu, o arbatpinigiai yra jo dalis. Mes jį laikome žemai, nes tai tik mūsų kultūros dalis.
Skaitmeniniai arbatpinigiai tai pakeitė. Tradiciškai restorano serveris tvarkydavo jūsų kredito kortelę arba atnešdavo pinigus, o jūs slapta palikdavote bet kokį arbatpinigį, kuris jums atrodė tinkamas. Serveris nebuvo čia pat ir žiūrėjo, kaip skaičiuojate ir priimate sprendimus dėl arbatpinigių. Kita vertus, šiandien serveris stovi ten ir laukia, kol nuspręsite, kiek arbatpinigių duoti. Jie gali tiksliai matyti, ką pasirinkote jiems duoti, ir tai gali sukelti k altės jausmą.
Greitas faktas
Susidurdami su skaitmeniniu apvertimo ekranu, amerikiečiai arbatpinigių duoda 15 % daugiau nei standartinėse situacijose. Kodėl? Gali būti, kad tai dėl arbatpinigių k altės. 31 % žmonių teigia jaučiantys spaudimą duoti arbatpinigių, o 23 % jaučiasi k alti.
K altės arbatpinigiai sulaukia vis daugiau dėmesio
Nors gali atrodyti, kad technologijų naudojimas padidintų arbatpinigių sandorį, iš tikrųjų tai gali sukelti daugiau k altės dėl arbatpinigių, nes tai vieša. Ir visa ši situacija pastaruoju metu sulaukia vis daugiau dėmesio.
TikTok naudotojas Aubrey Grace puikiai užfiksavo nepatogumą vaizdo įraše, kuris išplito. Klipe ji apsimeta barista, žiūrinčia, kol klientas pasirenka arbatpinigių sumą. Vaizdo įrašas sulaukė daugybės žmonių ir sulaukė daugybės komentarų apie tai, kaip arbatpinigiai tapo nekontroliuojami.
@aubreygracep Nepatogi akimirka, kai jie mato, ką duodi arbatpinigiai squarereader tip tipping baristatok ♬ originalus garsas
Kur galite susidurti su išvertimo slėgiu
K altės jausmas atsiranda ne visur. Tai kažkas, ką matote atlikdami sandorius pardavimo vietoje, dažniausiai su elektroniniu ekranu. Taip pat gali atsitikti, kai gerai matomas antgalio stiklainis, tačiau tokiose situacijose slėgis būna ne toks intensyvus. Štai keletas vietų, kuriose galite susidurti su vieša arbatpinigių davimo dilema:
- Kavinės
- Ledų parduotuvės
- Maisto sunkvežimiai
- Kioskai
- Kai kurios mažmeninės prekybos parduotuvės
- Restoranai išsinešimui
Kaip reaguoti į k altės arbatpinigių situacijas
Normalu, kai jaučiatės šiek tiek keistai dėl apvirtimo slėgio ir nesate tikri dėl savo atsakymo. Svarbiausia pagalvoti prieš paspausdami mygtuką, kad įsitikintumėte, jog darote pasirinkimą, kurį iš tikrųjų norite padaryti, o ne tik reaguojate į k altės jausmą.
Būkite pasiruošę ekranui
Pardavimo vietos užvertimo ekranas tampa įtaisytu daugelyje vietų, kur perkame daiktus, todėl nenustebkite jį pamatę. Jūs netgi galite suplanuoti, kiek jums patogu arbatpinigių, net prieš eidami prie prekystalio.
Žinokite, kiek arbatpinigių
Ar reikia duoti arbatpinigių, priklauso nuo situacijos, kurioje esate. Jei asmuo atlieka paslaugą (pvz., gamina buritą pagal jūsų specifikacijas ir supakuoja jį su sidabro dirbiniais ir kitais daiktais), turėtumėte arbatpinigių. Tas pats pasakytina apie kavą ir ledus.
- 10% arbatpinigiai išsinešimui arba situacijose, kai žmogui nereikėjo daug dirbti, kad jums padėtų.
- 20% arbatpinigių už pagal užsakymą pagamintus kavos gėrimus ar ledus.
- Patarimas 20%, jei palaikote ryšį su jus aptarnaujančiu asmeniu, pavyzdžiui, esate nuolatinis klientas ir žinote vienas kito vardus.
Jei perkate ką nors, pavyzdžiui, iš anksto paruoštą sumuštinį, vandens butelį ar megztinį, nesijauskite įpareigoti arbatpinigių. Tokiomis aplinkybėmis paslaugos negaunate.
Pasirinkite greitai
Sumažinkite situacijos socialinį keblumą, neužsibūdami už apverčiamo ekrano. Žinokite savo pasirinkimą prieš pamatydami ekraną, pasirinkite ir pereikite prie operacijos. Taip neleisite, kad arbatpinigių k altės jausmas pakeistų jūsų elgesį arba sukeltų jums nepatogumų.
Kovoti su k altės atmetimu planuojant
Natūralu, kad dabar visose vietose prašoma arbatpinigių, o arbatpinigių davimo kultūra iškrito iš rankų, tačiau galiausiai vienintelis dalykas, kurį galime kontroliuoti, yra mūsų pačių sprendimai. Jei žinote, kaip norite duoti arbatpinigių, kol nesusidursite su arbatpinigių išmetimo ekranu, mažiau tikėtina, kad jausitės k altės dėl arbatpinigių ir labiau tikėtina, kad pasirinksite, kuris geriausiai atitinka situaciją.
